出金可能額が0円@フォレックス・ドットコムジャパン 10/03/20
フォレックス・ドットコムジャパンのMT4口座で出勤可能額が0円と表示される現象が発生しているようで、フォレックス・ドットコムジャパンから出金は郵送、FAX、電子メールに所定の用紙に記入の上で連絡するようにとのお知らせメールが来ました。特に新規リリース等の連絡を受けている訳ではないので何がおこっているのか心配です。
以下は一部抜粋です。
お客様各位
フォレックス・ドットコムジャパンをご利用いただき厚く御礼申し上げます。
マイアカウントのご利用についてご連絡申し上げます。
今月15日よりMetaTrader4取引システムをお使いのお客様のマイアカウント画面の出金可能額が0円と表示され、取引システムの余剰証拠金額と相違するケースが発生しております。
現在マイアカウント画面の調整復旧を行っておりますので、復旧まで今しばらくお待ちください。
尚、復旧までの間、出金に関しましては、下記より出金依頼書をダウンロードしてFAXもしくはメール添付、郵便で弊社までお送りくださいますようお願い申し上げます。
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